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文/吴小陈


近日,有网友发帖称,自己微信回复了老板一个“嗯”,结果被老板批评:“和领导和客户都不要回复‘嗯’,这是微信的基本礼仪”。

发帖的网友表示不能理解老板批评的大道理,但不少网友却认为老板讲的没错,觉得“嗯、啊、哦三个字在聊天中是最敷衍的回复”“看到回复‘嗯’就不想再回下一句”。在网友总结的“聊天最让人反感的回复”中,“哦”“嗯”也毫无悬念的拥有姓名。

网络聊天已经成为现代人交流的重要工具,它的存在是为人们的沟通联结提供更多的便捷和可能性,营造出远在天涯的人似乎也近在咫尺的空间感。而“哦”“嗯”等表达,过于简单,反而让人觉得冷漠和敷衍。

在网络聊天中,人们通过文本快速交流,对话的双方看不到彼此的表情、听不到对方的语气,甚至沟通过程都存在延迟,这些特殊属性使得网络交流背后的语言生态变得愈发重要,各种词汇背后表达的意思也开始被推敲,在网络文字交流中也不免会产生相应的网络社交礼仪。

在网络社交里,并不是所有人都了解你,很多时候只能通过发的文字感受你的表情达意。双方只能通过文字接收信息时,哪怕是一个标点符号的不同,接收到的信息也很可能存在很大差别。

因此,周到得体的表达,是网络社交的基本礼仪。有分寸感的表达,会让别人从字里行间感受到尊重和善意,彼此的交流才能更加顺畅。

在网络时代,人们在社交网络中通过各种场景和应用来展现自己,同时也与其他使用者沟通交流,建立新的社会联系、维持现有的社会关系。从这个层面来说,社交网络是现实人际交往平台的一个复制。因此,正如现实人际社交礼仪一样,网络社交礼仪也同样重要。

虽然其还尚未成型,仍处在争议之中,但无论从“回复老板‘嗯’被批评”引发的广泛讨论,还是“聊天时最让人反感的行为”“当代人聊天基本礼仪”等频上热搜,都可见其重要程度和人们的关注度。

不难预见,未来类似礼仪可能会越来越“规范”,成为人们需要遵守的网络生活规则。

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文字:吴小陈

责编:王子墨

图片:新浪微博 视觉中国

朗诵:王茜

编辑:王远方孙岱

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